Expédition & retours

Politique de livraison et d'enlèvement

Livraison express

1) Produits disponibles

Les produits de toutes les catégories, y compris les snacks, les produits alimentaires de base, la beauté et la maison, les produits frais et surgelés, la cuisine et la boulangerie sont disponibles dans ce service.

2) Heure de livraison

La livraison le jour même est interrompue à 13 heures tous les jours. Le client peut indiquer l'heure de livraison prévue (entre 13 et 18 heures) au moment du règlement.

3) Frais de livraison

$8.99

Remarque :

- Nous vous informerons avant la livraison.

- La livraison peut être retardée pour des raisons imprévues.

- Pour des raisons de sécurité alimentaire, une personne doit être présente pour recevoir la commande. Nous ne livrons pas à nouveau votre commande après une première tentative ratée et votre commande sera annulée. Des frais de réapprovisionnement de 20 % du total de votre commande seront appliqués.

- Pour éviter une livraison manquée, veuillez vous assurer que l'adresse fournie est correcte.

- Vérifiez la zone de livraison ici

Politique de retour et d'échange

Produits éligibles pour le retour

- Produits retournés en raison de problèmes de qualité ou de rappel, ce qui signifie que le(s) produit(s) que vous avez reçu(s) a(ont) expiré, a(ont) été endommagé(s) pendant le transport, etc.

- Les produits retournés pour des raisons personnelles et des préférences. Le délai de retour et d'échange des produits frais commandés en ligne est de 24 heures après la livraison.

Comment retourner un produit

- Vous pouvez retourner un produit à n'importe quel Marche Newon en personne. Cliquez ici pour connaître les magasins et les lieux d'enlèvement.

- Tous les produits doivent être retournés dans un état neuf, avec l'emballage et les accessoires d'origine. Un remboursement complet peut ne pas être effectué si des accessoires sont manquants.

Remboursements

-En raison de problèmes de sécurité alimentaire, les retours ne sont pas disponibles pour les produits des catégories Produits, Viande, Fruits de mer, Produits laitiers et surgelés, Cuisine et Boulangerie, sauf en cas de problème de qualité.

- Tous les remboursements seront renvoyés au mode de paiement de votre paiement initial dans les 7 jours ouvrables.